Política de cambios, devoluciones y garantía.
Cambios de mercadería
Si necesitas cambiar la tu compra porque no te convence, podes traerla dentro del mes de la fecha de compra, cumpliendo con estas condiciones:
Perfecto estado.
El producto debe estar sin uso ni daños.
Mayor o igual valor.
Abonar la diferencia si corresponde, en caso de ser un producto de menor valor, el dinero quedara como crédito a favor para una próxima compra, con validez de de un año.
Conservar su empaque original.
Debe conservar su estuche, accesorios y embalaje original.
Comprobante de compra
Es obligatorio presentar el comprobante de compra.
Exclusiones
Las garantías no aplican en los siguientes casos:
Daños por golpes, caídas o mal uso
Desgaste por uso normal
Modificaciones realizadas por terceros
Productos solicitados con especificaciones personalizadas confirmadas por el cliente
Devoluciones
Realizamos devoluciones únicamente en caso de:
Defecto de fabricación comprobado.
El producto será inspeccionado por un técnico. Todos los productos cuentan con garantía frente a defectos de fabricación según el plazo establecido por cada proveedor o laboratorio.
La garantía cubre fallas estructurales o de material que no se relacionen con uso indebido, golpes o desgaste normal.
Garantía de adaptación (lentes oftálmicos)
Ofrecemos garantía de adaptación en lentes multifocales, monofocales y bifocales, durante 30 días desde la entrega. Si presentas dificultades reales de adaptación, evaluaremos el caso y realizaremos los ajustes necesarios o el cambio de diseño según criterio técnico.
¿Tienes dudas sobre nuestras politicas?
Realizamos reparaciones de lentes, cambio de plaquetas, terminales, tornillos y tuercas. También ofrecemos revisiones y adaptaciones de lentes de contacto, siempre con asesoramiento profesional.
Puedes contactarnos al 24024565, escribirnos a ventas@opticacensa.uy, o visitarnos directamente. Nuestro equipo está listo para ayudarte de lunes a viernes en nuestro local.
Nos esforzamos por ofrecerte soluciones rápidas y de calidad para que siempre veas bien.
Aceptamos devoluciones por defectos de fabricación y por desistimiento de compra en monturas dentro de los 30 días. Además, brindamos garantía de adaptación en cristales para tu tranquilidad.
Mas de 20 años de experiencia.
Contáctanos y dale a tus ojos el cuidado que merecen.